许政:忘了社区吧-梁旭和他的朋友们

本文作者暨阳社区许政

和同行聊天总是有很多收获,但有些观点听了,总觉得不对味,想要反驳却又三言两语讲不清,今天有空便写篇小博文理一下吧,其实我要叙述的主要观点是:
对新手来说,还把社区当成投入这行全力以赴的方向是很危险的,因为这很难。

对现任站长来说,仍把社区当成运营的重心更危险,因为会死的。
在2012年时,还有人在问如何从头运营好一个BBS的问题,我觉得很可怕。或者说运营着BBS的人,还在想着把新的运营思路统统整合进社区里,那就更可怕了。这让我想起了当年irc末路时那些能把bot写到极致的人,但是他们哪里去了呢?
好吧,我是个狂热的BBS派,曾几何时,我和伙伴也认为“把社区做到极致”是件很美妙的事,我想我们也一度接近过这个理想,我们确实把社区运营得很棒。
但是,BBS作为一个应用形式它已经到了极致了,不管是运营商,还是开发商,能够加上去的新功能相当有限,你说它是锦上添花也好,你说它是狗尾续貂也没错。但是革新是没有的,作用也有限,看吧~从程序来说,应有尽有了,除了讨论版之外的功能(群组空间分类信息),可以运营出来的有几家呢?
最重要的是,时代在改变,BBS的最大价值在于它培养了庞大的习惯用户群,但你没发现,不惯用BBS的人也已在增加了么?
在我们这个地区,曾经有三家网站流量并驾,多年前就达到了三万日发帖量,但现在能在这个量级的只剩暨阳社区一家了,我丝毫不觉得高兴,因为这就是趋势。(梁旭 www.liangxu.net)
我并不鼓吹BBS消失的观点,我也一直主张BBS将会长久、不可替代地存在下去,但是用户群在变大,新的用户群不是我们的菜。
我这里想提醒一下业内人士常犯的经验主义错误,我们自认为是互联网的老手,更多的见识,于是我们能够主宰和预测未来,我们认为这样的用户体验是好的!
其实不是~ 还记得触摸屏手机出来时好些玩家很不屑,说这就是屎,今天呢,你依然可以说它是屎,但它已经是主流了。
曾经我们说看icq和msn的衰落,SNS和web应用才是未来的沟通之道,客户端会死的。你看现在呢,连那些本不屑用QQ的人也只能用QQ了。
你真以为国外能代表未来?美国的互联网当真比我们更发达?去试试他们的家庭宽带接入吧,美国的乡下有多闭塞?就算全算进去了,美国才多少人口?
好吧,费这么多口舌,我只想证明,其实互联网谁也预测不了,但有一点是已经在验证的,那就是越来越多的人已经不适应BBS了。
我们这一代的人,从一天不灌水就难受,到现在每天还看一下不回帖,到将来十天不看一次,你认为很远?
新一代的人,他们用手机上人人,刷微博,也没活得缺啥少啥,凭什么认为他们会来上BBS呢?
局面很简单,老用户习惯了你,不会离开,但新用户不习惯,你是刻意的改变他们习惯BBS呢,还是找到新的迎合的方向?
正是如此,我从开始组团队运营的第一天始,就刻意的不在社区进行任何的投入——因为BBS本来就该是原生态的。
我们的投入,全部用于增值平台和新平台上,为的就是去配合和适应新的人群。理由很简单,我认为配合比改变容易多了。
我一直在观察和总结我们这些地方网站能够提供的信息服务,事实上我发现BBS已经承载得越来越多,不堪重负。有很多形式整进去非常牵强,你认为这是统一了用户习惯,但未必,因为针对的是不同的用户。
我对康盛会另做一个品牌空间社区版非常奇怪,会不会哪天再做一个团购的社区版呢?我很理解康盛,因为有太多的站长欢迎这样的东西了。
不管你是站长还是用户,你想上团购时,希望看到的是标准的团购页面,还是一个嵌入帖子里的表单?
未来当这些信息服务都要进入移动终端一决胜负时,你认为用户会拿着一个论坛app去翻找房源?还是会在帖子里给店铺签到评价?
好吧,我理解这样做的动机,很多站长都想把应用塞进论坛里“这样可以导流量”“评价数量还可以充帖量呢” 其实我也很憧憬这样的美好,但我发现那是不智的,因为论坛的价值本来就不高,而且还将更低。
前次开会我讲过一个课题,为何大家觉得论坛价值低,如何运作内容来提升网站媒体价值,其实相当直白了,可惜很多人没明白。
举个浅显的例子,京东和淘宝也有论坛,而且流量想必也不差,但你觉得这论坛和它本身的价值有一毛钱关系吗?如果它把商城整进帖子里,你作为一个BBS的老用户,是喜欢呢还是不喜欢呢?
我觉得很多站长有啥都想塞BBS里去的原因有二,第一是懒,第二是不自信。懒是觉得统一的界面和后台会让管理更简单(没准还能借助社会上的版主来管理)。不自信自已能够运营好新的功能,希望靠论坛带人气,或者希望新内容能充进论坛的交互总量里。
懒是很荒唐的,功能臃肿后的运维成本高得异常,而且功能越多,不够满足,需要细改的也就越多,一旦官方升级,带来的耗费是个人站长感觉不到的,但当你靠团队流程去解决时,就会发现这个懒绝对不值得偷。
不自信也是很无聊的理由,论坛是你的,人气带去你的新平台是一样的,不是大家都盯着那个发帖量看的。不适用的内容泛滥帖量只会有反效果,我们去年杀小姐帖杀到手软,最后禁掉了所有的外地手机,日帖量致少下降了两万,但没人觉得可惜,用户一致认为网站更有可看性了。
有人可能会问,难道论坛就没有它的优势么,我想我们需要再确认一下,BBS的真正优势在哪里~~~
BBS是唯一可以自我生长和培育内容,甚至连管理都能自我完成的平台,这一点连微博都比不上。
抓住要点,论坛很重要,但不是唯一的稻草。
所以我觉得不管是开发商还是运营方,都是时候放开社区了,好好的想一想,我们手里握有上一个十年论坛带过我们的绝对优势和用户群,但下一个十年,是不是我们有更好的表现层和应用形式去拿给我们的用户。
每一种应用必有其专业、不可替代的一面,我更希望能看到很多独立的多平台产品,能够从论坛分得更多的流量和好评,对我们来说就是胜利了。(整理/梁旭)