有多家报业集团的工作人员联系上我,和我探讨关于报业集团走杭州19楼社区模式的可行性。这其中,和南方最大的一家报业公司探讨最为深入。

在对杭州19楼社区的关注研究过程中,我也一直在思考这种模式主动复制和被复制的两种可能性。

关于主动复制,19楼社区已经启动了城市群的工作。但它并不是通过与报业合作的模式去进行的,而是凭借品牌本身的影响力去完完全全地按照互联网操作方式,去建立一个新城市的19楼社区,比如宁波19楼、上海19楼等等。这种主动复制我思考地更多一些,在这里暂不做详细的分析,下次会具体讨论。

至于被复制,则完全是之前就预料到的一个报业集团做互联网社区的可能性。杭州19楼社区今日今时的成功,并非是一夜神话,它和大多数的传统互联网网站一样,有一个沉默的成长期和辉煌的井喷期。如果一个报业公司认为它可以很快的获得一样的成就,那是不切实际的。

杭州19楼社区的成功,或者说杭州报业集团下面都市快报系的成功,有着非常复杂的原因,但也是在事后看来非常简单的原因。我个人总结包括以下三点,即“天时、地利、人和”:

1、互联网环境的成熟机遇

19楼社区开始做的时候,互联网环境也处于一个成熟的过程中。作为电子商务之都的杭州,其软硬件设施都较为完善,市民的互联网意识和习惯较为成熟。在这样一个机遇中,19楼社区可谓占得“天时”。

2、本土媒体优势和本土受众优势

任何一家外地媒体想来做本地的互联网社区是危险的,它存在一个文化和习惯的壁垒。19楼社区的成功,无法离开都市快报在早期对其不遗余力的线上线下互动和媒体宣传资源投放。随着19楼社区流量和影响力的水涨船高,纸媒的推波助澜尤其突出。(梁旭博客 www.liangxu.net)

都市快报作为当地民生系列报纸,凭借一系列特色栏目贴近市民,也直接影响了19楼社区的“真实、丰富、温暖”的特质。作为一个更为互动的平台,19楼社区很快被读者与市民接受并喜爱。这可以称之为“地利”。

3、市民性格决定城市社区性格

作为社区的参与主体,市民的性格决定了这个社区成为怎样的一个社区。我一直在做对城市文化的研究,杭州人的性格有着其他城市人的共性,也有着其水土孕育下特有的个性。文明、聪慧、勤劳、热心,同时杭儿风、抠门、精打细算会过日子。也许用三两个的词语不足以说出全部的性格,但杭州人爱帮人、精打细算等特点,使得杭州19楼社区的互动成为一个温暖互助的社区,也成为一个巨大的同城交易平台。他们为社区带来了一种和睦热闹的氛围,19楼社区也产生了区别于其它论坛社区的独特性格。这可以称之为“人和”。

所有希望利用本身资源来做另一个19楼社区的报业公司,应该首先吃透杭州19楼社区成功的道理,其次要吃透本地市民的个性和习惯,再者要清楚本公司愿为之投入和努力的信心。

一切推广手段都只是后话,从整体战略发展的高度来定义这次复制行动的价值,才能不盲目卷入这个潮流中去。

对于这些报业公司来说,值得庆幸的是杭州19楼社区走城市群路线并不是一件容易的事情,这可能需要许多优秀的策划运营人员用合适的办法合适的时间去赢得这场战役的胜利。这个时间可能是一年两年,也可能是很久,而这个时间就是其它城市报业公司剩下的时间。(整理/梁旭