1、「社区的第一批用户决定社区的未来」这个观点是否正确?

引子:基本认同。第一批用户是社区的共同缔造者,在社区转型的时候就会强烈感受到他们的影响力了。

2、小团队运作的地方社区,人员如何分工与管理?

引子:1个老大

1个客服,主管版主服务,兼顾各类投诉

2个运营,主管重点版块运营(活动以重点版块为主)

1个营销,对接商家需求和开发新客户

2个技术

2个设计

1个产品

PS1:客服、运营、营销,选运营1人为主管

PS2:技术、设计、产品,选1人为主管

PS3:前期不要期望自己开发产品、开发功能,这些都可以和PW、DZ合作。

PS4:要减人,先减技术、设计、产品

PS5:要加人,以社区运营和营销为先,技术设计产品配套跟进。

3、如果做一个城市企业网站或者是企业论坛怎么样推广最好?

引子:先摸清他们的需求。

4、地方社区在你眼里是怎样的?你会从地方社区获得什么信息?

引子:地方社区在我眼里是:与本地人交流。

获得:本地信息、本地服务、本地好友。

5、地方门户网站如何有实施有效的线下推广?

引子:做好“本地”,是福建人的大闽网,不是腾讯的大闽网。

6、社区运营的同学,你的第一批用户是怎么发展的?

引子:对某类兴趣十分热爱的人。如热爱美食、热爱八卦、热爱交友……

7、腾讯是如何思考开放平台战略的?是一个艰难的决定,还是水到渠成的需要?

引子:3Q事件对腾讯来说反而是件好事情,让高层深刻认识到腾讯公司所处的行业地位是如此众矢之地。不要想着做霸王龙,而是共生共荣,这样的思维转变,才有了腾讯开放合作策略的快速落地,也实现了一个巨型互联网公司的快速转身。

8、你招聘产品经理时都问哪些问题?

引子:你在设计产品过程中是如何获取用户需求的?按照优先级排列3-5个。

9、19 楼如何壮大和扩张,其模式能否在其他城市成功复制?

引子:我想先给大家介绍一下:

19楼的使命:我的城市,我的空间!

19楼的愿景:有城市就有活跃的19楼。

使命和愿景,决定了我们要为怎样的用户提供怎样的服务。

扩张能否成功,因素是众多的,能否坚持自身的使命和愿景是第一位的,在公司整体战略中的地位也决定了资源的投入。

百度、新浪、腾讯等互联网巨头在本地社区扩张上,有着各自的策略和多年的实践,但作为公司整体战略并不重要的一部分,一直未有大的突破。

能否成功,在于坚持和专注。我们并没有特别的方法,甚至很多方法在大家看来是多么的初级,但是我们能够做到“始终从用户出发,始终围绕用户,始终快速响应并满足用户需求”,并且继续在产品技术运营等多层面不断提升用户体验。

19楼今天的成绩来自用户多年以来的关爱和支持,没有用户就是没有19楼。我们深深地认识到,我们所有的工作必须是“一切为了用户”。

如果说有什么成功秘诀的话,”一切为了用户“是唯一的成功法则。

谢谢大家对19楼的支持和帮助!

10、我想去二线城市例如长沙做一年,实地了解和挖掘二三线城市在互联网方面的需求和市场,大家认为这样做值得么?

引子:先去实地看看,可能这个答案就出来了。建议多跑网吧,另外推荐一篇文章:城市画报 265期《中国三四线城市青年生存状态调查》。

11、如何将一种在本地成熟的网站运营模式在其他城市复制和经营?

引子:如果是成熟的模式,可复制性是必要条件。

在模式复制过程中,重要的是对模式应用过程的严格把握,如果出现偏差,可能就会混乱,我们所应用的也未必是当时的那个模式了。

考虑本地化、个性化是另外一个维度的话题,就模式而言必须严格、精确地应用。

12、谁有好的时间管理方法,能否举一个例子说明?

引子:先推荐一个博客:http://www.mifengtd.cn/

然后再回来分享。(梁旭博客 www.liangxu.net)

13、网站策划与网站运营之间的区别与联系是什么?

引子:设计与执行。

14、为什么小鱼网在厦门非常火,受欢迎?

引子:真正满足厦门人的生活、交流需要。

15、地方门户有没有前途?你怎么看。

引子:看好。符合中国城市化发展现状和未来趋势。

16、互联网的区域化和本地化如何理解?

引子:区域和本地优势在于贴近用户。

17、如何运营一个地方门户社区?

引子:不多说,直接告诉大家是哪个地区。各级城市,都有学习对象,看看他们是怎么做的。

一个建议:找到你的目标用户比较集中的3-5个主要需求,再看你擅长什么,挑1-2个重点运营。

18、社区运营有哪些书值得推荐?

引子:今年先推荐五本书:《将心注入》(用户第一)、《失控》(人类系统)、《未来是湿的》(互联网系统)、《社会心理学》(社会心理)、《引爆点》(流行制造)。

19、怎样用一句话描述 Google+ ?

引子:圈子化社交。

20、互联网创业公司招人难的主要症结是什么?

引子:1、不清楚到底要什么样的人;

2、岗位标准化不够;

3、恶性竞争激烈。

解决方案:企业自身有明确的愿景目标,并且能让应聘者看到愿景蓝图和阶段性成果。明确的岗位职责和发展前景。有区别于大互联网公司的独特人才竞争优势,比如股份期权、职位机会等。

21、传统媒体出身,如何进入互联网公司工作?

引子:这个问题,以前好像有回答过。

都市快报副总编任洲老师最近一句话说的很好:媒体的冬天到新媒体,是否找到了新活路?读者到哪里去了?都市快报这些年做的事情,就是寻找读者。把读者找回来。在这个过程中,要培养和造就自己的一种约会能力,要和受众谈情说爱的能力。我们这些年,一直努力在做这件事情。

任洲老师所说的“和受众谈情说爱的能力”,其实就是一种站在读者角度来思考如何办报的能力。

互联网比传统媒体更需要一种“和用户谈情说爱的能力”,这意味着你必须了解你的用户,并且愿意为你的用户去做改变,甚至是超出你极限的改变。

这种能力,在一些报纸身上已经产生了,我们以取新闻标题为例,你是站在官方的角度来取这个标题,还是选取与读者最相关的标题来呢,这就是一种能力,直接体现的是我们的党报越来越背离读者的需要,都市类报纸发展迅猛。

在19楼,由于历史原因,有许多员工包括高管都是从传统媒体转型的,他们有做编辑、运营、市场、总监等。所以不存在只能做编辑的顾虑。

我总结他们身上的闪光点,供传统媒体转型的朋友参考:

1、用户第一,始终站在用户这边思考、行动;

2、空杯心态,抛弃做传媒时的光环成就,学习新的知识;

3、虚怀若谷,向互联网用户学习、向一直从事互联网的年轻人学习、向对手学习。

4、热爱互联网行业,坚持互联网精神(自由、开放、共享)。

(内容来自知乎问答 整理/梁旭)