关于社区方面的碎片化东西很多,并且多数挺有价值,梁旭抽出一部分时间,简单做了下整理。

做论坛有三个常见误区:
1、先运营内容,再维护用户
2、预设用户有天然的发言和讨论冲动
3、只重视人气,不关心人群与论坛定位的契合度(或根本没有定位)
这三个误区都来自同一个源头,即以果为因,瞎抄已经成熟的大社区,却没有学到人家起步时的收放之道。

来自译言报道:“如果在网上有100个人,只有不到1人会创造内容,10个人与其互动,而其他89个人仅仅是浏览。”以我的社区参与经验来看,这太他妈的正确了。另外,如果用户参与度提高,很可能导致水化,而不是活性化。这意味着有能力,并愿意发表与回应“合格内容”的用户是一个定量。

每一个社区的崛起,都依赖于特定环境因素,包括当时的市场背景、人脉关系、竞争关系等等。因此社区的成功经验基本上是不可复制的。与其研究人家的产品,不如研究自己的用户。前者拿过来不难,后者却非产品技术层面所能左右。这点对于非社区类产品亦有借鉴意义。

前些日子网易微博说,我们把刘瑜老师请来首度开博了。今天我发现@刘瑜 也来新浪开微博,便对比了一下数据:刘瑜在新浪的粉丝是网易的1/8(9.5万/70万),但新浪的回复数是网易的10倍。所以互动产品谈什么“态度”真是没用的,那是1.0的做法,2.0产品的态度不是你官方的态度,是用户群的态度。我以前做摄影社区也困在用户群这里——有人跟我说,门户做不好垂直社区,劝我放弃。我问他为什么,他答不出来,只说没先例一定有地雷。我不服,强行突破,后来才发现真有这个道理。门户的用户群太杂,不推就死,一推就乱,很难营造垂直社区必备的人群认同感。

年初看一个培训专家(名字忘了)的讲稿说,强调互动的产品,其初期设计与运营决定了它的第一批用户,第一批用户决定第二批用户,第一二批用户决定第三批用户,以此类推。我觉得这是至理哲言。第一步踏错了就很难挽回。所以追随者越心急,通常出招越乱,死得越快。稳重健康的心态就是领先者最大的优势。举例:口碑一开始也还算中规中矩,被收购了并入淘宝之后,一画饼一心急就开始乱来,连续搞了好几次大跃进,搞得自己乌七八糟,皮毛光鲜败絮其内。落后者急着赶超领先者的狂躁心态,很容易引发失败的投机行为。

前些日子跟人家争论,有人说,论坛怎么能算社区……这真是……我只好当场打开天涯和19楼,请他们看看页面Title。不过社区倒真没一个公认的定义。我的个人定义是:用户之间形成互相认同的关系,并且频繁互动的网络人群。

摘自纯银的博客